Pèpe: de creatieve duizendpoot die software menselijk maakt

Wat doet Pèpe bij Hibernis? Het korte antwoord is: consultant. Het eerlijke antwoord is een stuk breder. Pèpe praat met klanten, denkt na over user experience, kijkt mee met development, duikt waar nodig de code in en helpt net zo makkelijk bij marketing en visuele uitwerkingen. Die afwisseling past bij iemand die zichzelf omschrijft als een echte 'jack of all trades'.

"Mijn taak is om ervoor te zorgen dat er zo min mogelijk nadenken nodig is voor een gebruiker van onze software."

Van Communicatie en Multimedia Design naar Hibernis

Direct na zijn studie Communicatie en Multimedia Design aan de HAN in Arnhem ging Pèpe bij Hibernis aan de slag. Op papier werd zijn functie consultant. In de praktijk lag zijn toegevoegde waarde vanaf het begin sterk bij user experience: begrijpen hoe iemand door een digitale omgeving beweegt en zorgen dat die omgeving logisch aanvoelt.

Bij user experience gaat het volgens Pèpe niet alleen om hoe iets eruitziet. Het gaat vooral om vragen als: waar zoekt een gebruiker naar, wat verwacht diegene daar te vinden en hoe zorg je ervoor dat software prettig werkt? Ontwerp speelt daarin een rol, maar luisteren, toetsen en begrijpen zijn minstens zo belangrijk.

Software waar je zo min mogelijk over hoeft na te denken

Bij Hibernis werkt Pèpe mee aan software waarmee bedrijven processen digitaliseren. Juist bij organisaties waar nog veel met papier of losse werkwijzen wordt gewerkt, is het belangrijk dat een digitale oplossing aansluit op de dagelijkse praktijk. Een nieuwe online omgeving heeft pas waarde als mensen er daadwerkelijk prettig mee kunnen werken.

Daarom begint Pèpe bij de opdrachtgever. Hij wil weten wat mensen doen, wat ze nodig hebben en vooral waarom ze op een bepaalde manier werken. Zijn doel is niet om verandering ingewikkeld te maken. Hij wil juist dat opdrachtgevers bezig kunnen zijn met hun eigen werk, in plaats van met het programma dat ze daarvoor gebruiken. De software moet vertrouwd aanvoelen en tegelijkertijd tijd, rust en overzicht opleveren.

Waarom games en zakelijke software meer op elkaar lijken dan je denkt

Tijdens zijn studie richtte Pèpe zich op het maken van videogames. Daarin wilde hij verhalen vertellen en mensen meenemen in een wereld zonder dat zij voortdurend werden herinnerd aan alles wat daarbuiten bestond. Op het eerste gezicht lijkt dat misschien ver verwijderd van zakelijke software, maar voor Pèpe zit er een duidelijke overeenkomst.

Een goede game laat iemand opgaan in de ervaring. Goede software kan iets vergelijkbaars doen: frustratie, werkdruk en onnodig denkwerk wegnemen, zodat iemand zich kan richten op de taken die er écht toe doen. De reis is anders, maar het uitgangspunt blijft hetzelfde: de gebruiker staat centraal.

De schakel tussen klant, code en communicatie

Pèpe is geen programmeur volgens zijn functietitel, maar hij heeft wel leren programmeren. Daardoor kan hij met developers praten over de techniek en tot op zekere hoogte in de code duiken. Tegelijkertijd kan hij beoordelen hoe iets eruitziet, hoe een gebruiker het ervaart en hoe een product kan worden uitgelegd of vermarkt.

Die combinatie maakt hem een natuurlijke tussenpersoon. Hij begrijpt verschillende invalshoeken en kan verbinding leggen tussen afdelingen. Zoals hij zelf aangeeft:

"Omdat ik van alle markten thuis ben, kan ik me bij iedereen aansluiten om de juiste, kritische bril op te zetten."

Geen dag hetzelfde

Die brede rol betekent ook dat geen werkdag hetzelfde hoeft te zijn. De ene keer programmeert Pèpe aan een interne opdracht of lost hij bugs op in software. De andere keer maakt hij posters, beelden of presentaties en werkt hij mee aan marketingmateriaal. Collega's weten hem bovendien te vinden als er tussendoor iets moet worden opgepakt.

Precies die variatie geeft hem energie. Hij zit niet de hele dag aan dezelfde taak, maar krijgt de ruimte om te werken aan wat op dat moment belangrijk is. Een titel als UX-consultant kan volgens hem misschien al meer richting geven, maar één vaste omschrijving blijft lastig voor iemand die research, development, design en communicatie combineert.

Ook buiten het werk altijd iets aan het maken

De afwisseling stopt niet zodra Pèpe het kantoor verlaat. Ook in zijn vrije tijd wisselt hij voortdurend van hobby. De ene week leest hij boeken, de andere week programmeert hij, bouwt hij websites in HTML, CSS en JavaScript of maakt hij games. Daarnaast houdt hij zich bezig met 3D-modellen en tekeningen. De rode draad is duidelijk: hij wil graag creëren, of goed gemaakte dingen ontdekken.

Eén hobby kiezen vindt hij dan ook een vreemde gedachte. Voor Pèpe wordt één vaste bezigheid al snel saai. Zijn nieuwsgierigheid bepaalt wat hij vervolgens oppakt en wie weet leert hij volgende week wel breien.

Uitgesproken én nieuwsgierig

Op kantoor is Pèpe niet iemand die ongemerkt binnenkomt. Hij is uitgesproken, laat horen wat hij ergens van vindt en draagt graag outfits met wat meer karakter. Naar eigen zeggen heeft software soms ook gewoon een beetje pit nodig. Het moet leuk, hip en cool kunnen zijn.

Tegelijkertijd is hij oprecht nieuwsgierig naar wat andere mensen bezighoudt. Zodra iemand enthousiast vertelt over een eigen hobby of passie, wil Pèpe weten waarom diegene dat zo leuk vindt. Het onderwerp kan alle kanten op gaan: van breien en Harry Styles tot golf. De passie van de ander is voor hem reden genoeg om aan te haken en meer te leren.

Kleurcodes, zon en heel veel pleasures

Een opvallende vaardigheid? Pèpe kan bij een kleur ongeveer inschatten welke kleurcode erbij hoort, iets waar op kantoor al regelmatig om is gelachen. Een guilty pleasure heeft hij daarentegen niet. Hij vindt niet dat iemand zich schuldig hoeft te voelen over iets wat diegene leuk vindt. Sabrina Carpenter noemt hij als voorbeeld van muziek waar sommige mensen misschien van opkijken. Zijn eigen conclusie: niet guilty, gewoon heel veel pleasures.

En waar wordt hij altijd blij van? Zon. Een zonnige ochtend, buiten lopen, een rondje maken of een terras pakken: het zijn precies die kleine dingen die zijn dag meteen positiever beginnen.

Een brede blik op een menselijke digitale ervaring

Pèpe laat zien dat gebruiksvriendelijke software niet alleen ontstaat uit code of een mooi ontwerp. Het begint bij luisteren, nieuwsgierig blijven en begrijpen hoe iemand echt werkt. Zijn brede ervaring helpt hem om techniek, creativiteit en communicatie bij elkaar te brengen.

Of hij nu met een klant spreekt, met developers meekijkt, een bug oplost of een visueel concept bouwt: uiteindelijk draait het steeds om dezelfde vraag. Hoe maken we het zo prettig en logisch dat de gebruiker zich kan concentreren op het werk zelf? Precies daar voelt Pèpe zich thuis.