Van Excel naar overzichtelijk wachtlijstbeheer bij Alkcare

Alkcare is een kleinschalige ouderenzorgorganisatie in Alkmaar. Het wachtlijst- en bemiddelingsproces werd jarenlang bijgehouden in Excel, aangevuld met losse documenten en mappen. Toen meerdere collega’s met dit proces gingen werken, ontstond behoefte aan één gedeeld overzicht waarin direct duidelijk is waar een cliënt in het traject staat en wat de volgende stap is.

Samen met Alkcare ontwikkelde Hibernis een digitale omgeving die aansluit op hun dagelijkse werkwijze. De actuele status van cliënten, afspraken, vervolgstappen en documenten komen samen in één omgeving. Ook kunnen documenten bij opname worden overgezet naar Nedap ONS.

Het resultaat? Minder zoeken in losse bestanden, makkelijker werkzaamheden van elkaar overnemen en meer overzicht in het volledige wachtlijst- en bemiddelingsproces.

Benieuwd hoe Alkcare de stap maakte van Excel en losse documenten naar één centrale werkomgeving? Lees de volledige klantcase hier.